Training

Mit Training wird gelerntes Wissen gefestigt und verinnerlicht. Die Trainings der ACTplus zeichnen sich aus, dass bei Ihnen vertrautes Wissen wiederholt/fixiert, weiters neues – praktisches – Wissen geschaffen und nicht zuletzt oft Überraschendes geboten wird, damit Training auch Spaß machen kann.

Unsere Kernthemen sind:

• Kommunikation
  o   Erfolgreiche Kommunikation, speziell in schwierigen Situationen wie zB. Konflikt, kritische Kunden-/ MitarbeiterInnen-Situation,
       bei Reklamationen, bei Veränderungen/Unsicherheiten, bei Verkaufsaufgaben
  
  
• Konfliktkultur verbessern
  o    Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern der Umgang damit.
  o    Wie gehe ich wertschätzend gemeinsam auf eine Lösung zu?
  o    Wie stelle ich sicher, dass wir im Team / in der Firma / in unserem sozialen Netz eine bessere Konfliktfähigkeit erreichen?
  o    Muster durchbrechen und neue Lösungsmöglichkeiten an praktischen Beispielen trainieren
  
  
• Veränderungsprozesse aktiv (mit-)gestalten
  o    wie kann ich als Führungskraft oder MA Veränderungen aktiv gestalten
  o    wie vermeide ich Unsicherheit bei mir und anderen
  o    wie schaffen wir einen Mehrwert für möglichst viele
• Führung
  o    in unsicheren Zeiten, in einem schwierigen Geschäftsumfeld und  mit meist mangelnden Informationen
  o    von MA mit vorhandenem oder viel Potenzial, mit mehr oder weniger Motivation
  o    in meiner Sandwich-Position
  o    ohne formelle Macht (Projektteams) und über mehrere Standorte
  o    mittels MbO, MbD oder anderen Aspekten
• Team-Building und Team-Stärkung zur besseren Performance in den betrieblichen oder organisatorischen Bereichen, auch Outdoor-Events